A loja Deliluz garante a entrega de seus produtos em todo Brasil e exterior por meio de várias transportadoras. O prazo pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido. O tempo médio de envio é de 72 horas úteis a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou do banco pelo  pagamento de boleto. O prazo de entrega se inicia a partir do envio do pedido.  

 

É de responsabilidade total do cliente se atentar às informações prestadas na hora da compra. Para isso, o mesmo deve se certificar ao realizar o pedido, de fornecer o endereço completo para que a entrega possa ser feita e também se atentar as opções de frete em nossa loja. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar o pedido. Independente da modalidade de frete, as entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda a sexta feira. 

 

O prazo de entrega se inicia a partir do despacho da mercadoria. Para que a entrega seja feita corretamente, é importante que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. 

 

No caso de insucesso de entrega provocadas por:  cliente ausente na residencia, dados cadastrais incorretos, mudança de endereço de imediato o pedido será devolvido a central de atendimento podendo ser devolvido até mesmo ao fornecedor e liberado somente mediante novo pagamento de frete pelo cliente. 

 

TAXA DE REENVIO DE MERCADORIA: Sabendo que nossos produtos provém de diferentes fornecedores dentro e fora do Brasil, pedimos a nossos clientes que certifiquem-se de toda informação prestada já que mediante um pedido de troca ou de dificuldade de entrega da mercadoria poderá acarretarem altos custos de despacho além de taxas internacionais. 

 

Cada transportadora possui um prazo específico para tratar de insucessos. Então, fique atento ao seu rastreamento, enviado ao seu e-amil, para não perder nenhuma informação. 

 

SOBRE O PRODUTO: É imprescindivel que o cliente saiba que seus produtos podem vir de fornecedores dos seguintes países: Brasil, China, Estados Unidos da América, Espanha, França, Reino Unido. Por este motivo, o tempo de entrega pode ser estendido conforme necessidade. Nosso cliente sempre será avisado. Ressaltamos que alguns locais de destino estão sujeitos a prazos diferenciados pelos correios.