PAGINAS DA LOJA:

1) As trocas e devoluções da loja Deliluz  só serão aceitas em casos de avarias ou defeitos devidamente comprovados. Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, evite o recebimento recusando a entrega e escreva o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal. Entre em contato imediatamente apresentando fotos que comprovem o ocorrido para que nossa equipe possa tomar as devidas providências. 

 

As trocas que não se enquadrem nas informações acima não serão aceitas.

 

As trocas e devoluções na loja Deliluz deverão ser solicitadas em até 07dias após o recebimento da mercadoria. 

 

A loja, após o recebimento da mercadoria, terá o prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca podendo este prazo ser estendido para mais 20 dias conforme necessidade da mesma. 

 

Do reembolso: em caso de uma devolução por avaria ou defeito em que o cliente decide pelo ressarcimento do valor pago, o mesmo ocorrerá via depósito bancário ou estornado na fatura de seu cartão de crédito. 

 

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